1. Słuchaj. Zwracaj uwagę na swojego rozmówcę. Staraj się nie przerywać.
2. Mów. Nie krzycz. Nie atakuj drugiej osoby za to, że myśli inaczej niż ty.
3. Bądź pokorny, uwolnij się od swojego ego.
4. Jeśli nie osiągniesz porozumienia, zadaj sobie pytanie, czy nie jesteś zbyt pewny swojej uwag i poglądów.
5. Pozwól sobie wątpić w siebie oraz swoje opinie. Zawsze możesz zmienić zdanie.
6. Nie wyrażaj się. Otwórz swój umysł i daj sobie możliwość zrozumienia.
7. Nie obrażaj ani nie lekceważ rozmówcy. Kontroluj swoje emocje i temperament.
Ciekawe: https://wle.pisz.pl/darmowe-terminale
8. Nie krytykuj stanowiska drugiej osoby za to, że różni się od twojego.
9. Nie krzywdź swoimi słowami, ponieważ później możesz tego żałować. Pamiętaj, że nie możesz cofnąć raz wypowiedzianych słów.
10. Jeśli cię nie rozumieją, zmień sposób, w który dochodzisz do problemu. Może twoje podejście nie jest właściwe.
11. Nie tłumacz się ani nie obwiniaj innych. Przyjmij na siebie odpowiedzialność.
12. Nie pozwalaj im też zachowywać się w ten metoda z tobą. Doceń siebie jako drugą osobę.